根據(jù)中國信息通信研究院的數(shù)據(jù)顯示，2016年國內(nèi)手機(jī)市場出貨量為5.6億部，未來幾年每年更新量可能達(dá)到4億至5億部，而此前已經(jīng)沉積了約10億部廢舊手機(jī)。
根據(jù)工信部最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，截至2016年11月，中國手機(jī)用戶已達(dá)13.2億。智能手機(jī)每年的淘汰量也達(dá)到3-4億，但回收率不足2%。隨著手機(jī)廠商年年發(fā)新機(jī)，那么意味著舊手機(jī)會越來越多，電子廢棄品對于當(dāng)前的生態(tài)環(huán)境來說，是一大隱患。另有數(shù)據(jù)顯示，中國每年電子垃圾年產(chǎn)量有230多萬噸，成為世界第二大電子垃圾生產(chǎn)國。
隨著人們環(huán)保意識的不斷提升，過去不太受到重視的廢棄電器電子垃圾回收行業(yè)開始引起人們的關(guān)注。比如說早前國際環(huán)保組織呼吁三星公開召回Note7的處理計(jì)劃。而2014年版《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄》也已將手機(jī)列入其中。如何解決這個(gè)問題已經(jīng)成為政府、許多廠商的重大課題。
在目前，正是每年有3億-4億部舊機(jī)被淘汰，催生了2000億元左右的手機(jī)回收市場。許多二手交易市場中以舊換新的電子產(chǎn)品市場，舊手機(jī)成為重要的交易單品。當(dāng)前回收舊手機(jī)的品臺有以愛回收網(wǎng)、回收寶、友通商城等電子回收平臺，以及以閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、百姓網(wǎng)為代表的綜合二手平臺。
二手交易市場雖然可以將舊手機(jī)二次利用價(jià)值釋放出來，但在二手交易市場，買賣雙方也大都為個(gè)人行為，這時(shí)候，問題接連產(chǎn)生，比如手機(jī)定價(jià)難以規(guī)范、問題描述的溝通成本太高、平臺對于交易雙方的誠信規(guī)范尚不成熟、放鴿子或者交易欺詐現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，成交效率太低。
說到底，這類二手交易市場讓從發(fā)布信息，到買家找到賣家、或者買家找到賣家、討價(jià)還價(jià)、交易完成或者被放鴿子、退貨，整個(gè)交易過程的時(shí)間成本太長太繁瑣，這些交易過程中的諸多痛點(diǎn)導(dǎo)致用戶也不愿在二手交易市場交易。
所以我們看到國內(nèi)早前相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，七成舊手機(jī)被閑置在家。許多消費(fèi)者心中的“二手交易市場”是“低價(jià)甩賣廢品”的平臺，認(rèn)為舊手機(jī)在這些平臺上出售，是很難博得一個(gè)好價(jià)錢，索性就將其閑置處理。
因此，手機(jī)廠商事實(shí)上是站在舊手機(jī)回收鏈條上最有利的位置，它相對二手交易平臺來說，手機(jī)廠商回收舊手機(jī)，即便定價(jià)不合理或者偏低的問題，用戶是可以接受的，因?yàn)樗鼰o需消耗用戶討價(jià)還價(jià)的時(shí)間成本以及交易過程中的溝通成本，以及避免了交易過程中的欺詐現(xiàn)象，關(guān)鍵是渠道正規(guī)、用戶對其信任度高。
正是由于二手回收市場存在著諸多不規(guī)范現(xiàn)象以及局限性太大、交易過程有太多痛點(diǎn)沒有解決，所以，手機(jī)廠商們建立舊手機(jī)回收機(jī)制往往可以收到更好的效果。
況且手機(jī)廠商需要拉動新機(jī)的銷售，還面臨著手機(jī)零部件成本上漲的問題，在手機(jī)中，各種零部件、有色金屬、黑色金屬、塑料、玻璃、面板等材料依然具有很大的價(jià)值。既避免了對生態(tài)環(huán)境的污染，也能產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)效益。
在國內(nèi)，華為、魅族、oppo等廠商過去也有在做以舊換新服務(wù)，以一定的估價(jià)回收，讓消費(fèi)者加價(jià)購買指定型號的新品，并且有效拉動了門店的銷售業(yè)績，但國產(chǎn)廠商更多是小規(guī)模試水以舊換新服務(wù)而不是大規(guī)模推廣并且提到重要的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃上來。
來源:熱點(diǎn)微評 作者:王新喜
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