為貫徹鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，按照“生態(tài)宜居”、“兩富兩美”、“兩個(gè)高水平”浙江和“五水共治”的總體部署，依據(jù)《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村生活污水處理設(shè)施運(yùn)行運(yùn)維管理的意見(jiàn)》(浙政辦發(fā)〔2015〕86號(hào))和《關(guān)于加快推進(jìn)全省農(nóng)村生活污水治理設(shè)施運(yùn)維監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作的通知》(建辦村字〔2018〕86號(hào))文件精神，為確保農(nóng)村生活污水處理設(shè)施正常運(yùn)行，鞏固提升農(nóng)村生活污水治理成果，改善農(nóng)村水環(huán)境質(zhì)量，浙江省住建廳于近日公布《農(nóng)村生活污水治理設(shè)施第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)建設(shè)導(dǎo)則(征求意見(jiàn)稿)》。
全文如下：
農(nóng)村生活污水治理設(shè)施第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)建設(shè)導(dǎo)則(征求意見(jiàn)稿)
前 言
為貫徹鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，按照“生態(tài)宜居”、“兩富兩美”、“兩個(gè)高水平”浙江和“五水共治”的總體部署，依據(jù)《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村生活污水處理設(shè)施運(yùn)行運(yùn)維管理的意見(jiàn)》(浙政辦發(fā)〔2015〕86號(hào))和《關(guān)于加快推進(jìn)全省農(nóng)村生活污水治理設(shè)施運(yùn)維監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作的通知》(建辦村字〔2018〕86號(hào))文件精神，為確保農(nóng)村生活污水處理設(shè)施正常運(yùn)行，鞏固提升農(nóng)村生活污水治理成果，改善農(nóng)村水環(huán)境質(zhì)量，編制組經(jīng)廣泛調(diào)查研究、認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、并在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，規(guī)范農(nóng)村生活污水處理設(shè)施第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)建設(shè)技術(shù)要求，制定本導(dǎo)則。
本導(dǎo)則共分6章。主要內(nèi)容包括：總則、術(shù)語(yǔ)、基本規(guī)定、運(yùn)維管理平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)要求、運(yùn)維管理平臺(tái)展示中心建設(shè)要求、安全管理要求。
本導(dǎo)則編制單位：
本導(dǎo)則主要起草人：
1、總則
1.0.1為確保農(nóng)村生活污水處理設(shè)施正常運(yùn)行，規(guī)范農(nóng)村生活污水處理設(shè)施第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)建設(shè)技術(shù)要求，做好農(nóng)村生活污水處理設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理的智能化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)支撐，制定本導(dǎo)則。
1.0.2本導(dǎo)則適用于農(nóng)村生活污水處理設(shè)施第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)建設(shè)，第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行，其他有關(guān)單位參考使用。
1.0.3 農(nóng)村生活污水處理設(shè)施第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)維管理平臺(tái)建設(shè)，除應(yīng)符合本導(dǎo)則外，尚應(yīng)符合國(guó)家、省和地方現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的要求。
2、術(shù)語(yǔ)
2.0.1 農(nóng)村生活污水處理設(shè)施 Rural domestic sewage treatment facilities
對(duì)農(nóng)村生活污水進(jìn)行收集和處理的建(構(gòu))筑物、設(shè)備及附屬設(shè)施的總稱(chēng)。包括集中處理設(shè)施和戶(hù)用處理設(shè)備，不含簡(jiǎn)易設(shè)施。按管理責(zé)任分為戶(hù)內(nèi)處理設(shè)施和公共處理設(shè)施。
2.0.2 運(yùn)維管理平臺(tái) Operation and maintenance management platform
第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村污水處理設(shè)施提供遠(yuǎn)程監(jiān)控和信息管理的軟件系統(tǒng)。
2.0.3 運(yùn)維管理平臺(tái)展示中心 Operation and maintenance management platform control center
第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)為運(yùn)維管理平臺(tái)提供的集中監(jiān)控、技術(shù)支持和屏幕展示的場(chǎng)所。
2.0.4網(wǎng)關(guān)Gateway
一種與網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)，能夠連接使用相同或不同通信協(xié)議、數(shù)據(jù)格式、語(yǔ)言甚至體系結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)。
2.0.5 工單 worksheet
一種應(yīng)用于運(yùn)維工作，明確工作內(nèi)容和責(zé)任人的運(yùn)維工作計(jì)劃、工作任務(wù)或工作流程。
2.0.6 管網(wǎng)設(shè)施network of pipes
接戶(hù)井至終端設(shè)施進(jìn)水口之間的設(shè)施。包括輸送管道(渠)、檢查井、提升泵站和其它附屬構(gòu)筑物。
2.0.7 集中處理設(shè)施 centralized treatment facility
指服務(wù)于多戶(hù)的，并采用集中處理終端或納入城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)的戶(hù)內(nèi)處理設(shè)施和公共處理設(shè)施的總稱(chēng)。
2.0.8 戶(hù)用處理設(shè)備 household treatment facility
指服務(wù)于單戶(hù)或經(jīng)協(xié)商指定戶(hù)主的多戶(hù)，日處理能力在5m3/d(含)以下處理農(nóng)戶(hù)日常生活污水的處理設(shè)備。不包括單獨(dú)對(duì)從事民宿、餐飲、洗滌、美容美發(fā)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的污水進(jìn)行處理的農(nóng)村生活污水處理設(shè)施。
2.0.9第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)The third party service institution of operation and maintenance
與委托方簽訂服務(wù)合同，為處理設(shè)施提供運(yùn)行和維護(hù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2.0.10 基礎(chǔ)設(shè)施 infrastructure
第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的運(yùn)維管理平臺(tái)中心內(nèi)，為信息設(shè)備提供運(yùn)行保障的設(shè)施。
3、基本規(guī)定
3.0.1 運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)具備對(duì)運(yùn)維活動(dòng)、運(yùn)維數(shù)據(jù)、運(yùn)維人員的管理作用。
3.0.2 運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)配備專(zhuān)人管理，定期維護(hù)。
3.0.3 第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)在承接農(nóng)村生活污水處理設(shè)施運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備農(nóng)村污水處理設(shè)施運(yùn)維管理平臺(tái)。
3.0.4 第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)具有多區(qū)域農(nóng)村生活污水處理設(shè)施運(yùn)維工作的，應(yīng)設(shè)立所有區(qū)域關(guān)于農(nóng)村生活污水處理設(shè)施運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)的運(yùn)維管理總平臺(tái)。
3.0.5 第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)滿(mǎn)足主管部門(mén)對(duì)第三方運(yùn)維單位的監(jiān)管要求。
3.0.6 第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維相關(guān)規(guī)定由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做好設(shè)施運(yùn)行維護(hù)信息資料的收集、保存、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)和分析工作；確保平臺(tái)數(shù)據(jù)傳輸順暢、各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。
4、運(yùn)維管理平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)要求
4.1 平臺(tái)架構(gòu)要求
4.1.1 平臺(tái)應(yīng)至少建有應(yīng)用軟件層、數(shù)據(jù)中心層、感知層在內(nèi)的三層架構(gòu)。
4.1.2平臺(tái)應(yīng)用層應(yīng)包括運(yùn)維對(duì)象管理、工單管理、運(yùn)維活動(dòng)管理、水質(zhì)數(shù)據(jù)管理、運(yùn)維機(jī)構(gòu)管理等核心功能。此外，第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)可根據(jù)工作需要開(kāi)發(fā)拓展功能。
4.1.3 平臺(tái)數(shù)據(jù)中心層宜建設(shè)在第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)本地服務(wù)器或其他安全、規(guī)范的私有云。
4.1.4感知層應(yīng)采用有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)傳輸方式，宜結(jié)合加密技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建感知網(wǎng)絡(luò)，可靠、安全地傳送視頻、圖像、水質(zhì)、流量、設(shè)備狀態(tài)等采集數(shù)據(jù)。
4.1.5平臺(tái)須支持多個(gè)項(xiàng)目管理，建立授權(quán)管理體系，根據(jù)用戶(hù)權(quán)級(jí)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)限制；支持單個(gè)項(xiàng)目下多運(yùn)維組織分權(quán)管理。
4.2 運(yùn)維管理對(duì)象
4.2.1 平臺(tái)須實(shí)現(xiàn)設(shè)施基本信息的上傳與管理。包括集中處理設(shè)施、戶(hù)用處理設(shè)備、簡(jiǎn)易處理設(shè)備的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收文件。設(shè)計(jì)信息包括設(shè)施的位置信息、工藝、設(shè)計(jì)處理量、出水標(biāo)準(zhǔn)、主管單位等信息及設(shè)計(jì)圖紙等文件；施工信息包括施工單位、施工周期、管網(wǎng)管材等信息；驗(yàn)收文件包括施工圖紙、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文件。
4.2.2 平臺(tái)須實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)基本信息管理，運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上傳該機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、組織機(jī)構(gòu)代碼、服務(wù)能力級(jí)別、質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)、機(jī)構(gòu)法定代表人及運(yùn)維負(fù)責(zé)人的基本信息，信息發(fā)生變更時(shí)須及時(shí)更新，根據(jù)需要同步上傳數(shù)據(jù)至政府監(jiān)管平臺(tái)。
4.2.3 平臺(tái)須支持運(yùn)維對(duì)象分區(qū)管理，應(yīng)建立區(qū)域樹(shù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維對(duì)象按區(qū)域劃分、查詢(xún)、地圖顯示區(qū)域分布情況；支持同步設(shè)施的運(yùn)維區(qū)域管理部門(mén)信息。
4.3 工單管理
4.3.1 平臺(tái)須實(shí)現(xiàn)設(shè)施日常巡檢功能，巡檢內(nèi)容包括但不限于設(shè)施各部分運(yùn)行情況、設(shè)施綠化情況、設(shè)施周邊環(huán)境情況、出水效果、巡檢軌跡等；巡檢工單應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)維人員巡檢工作的監(jiān)督，記錄運(yùn)維人員考勤位置、考勤時(shí)間，核實(shí)考勤人員身份，保證設(shè)施巡檢過(guò)程中簽到的可靠與真實(shí)。
4.3.2 平臺(tái)應(yīng)根據(jù)設(shè)施養(yǎng)護(hù)需求設(shè)定養(yǎng)護(hù)工單，養(yǎng)護(hù)工單應(yīng)根據(jù)工藝設(shè)置相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)時(shí)間、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、養(yǎng)護(hù)要求；養(yǎng)護(hù)內(nèi)容可包括設(shè)施植被、用電設(shè)備、菌劑、構(gòu)筑物等。
4.3.3 平臺(tái)應(yīng)設(shè)置維修工單，維修工單應(yīng)記錄維修發(fā)生的時(shí)間、維修人員、維修設(shè)備、故障原因、維修結(jié)果等內(nèi)容。
4.3.4 平臺(tái)工單應(yīng)具有靈活性，支持用戶(hù)發(fā)起臨時(shí)工單，并支持工單上傳文字、圖片等數(shù)據(jù)，支持臨時(shí)工單的分類(lèi)存儲(chǔ)，歷史查詢(xún)等功能。
4.3.5 平臺(tái)須支持?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，根據(jù)數(shù)據(jù)類(lèi)型設(shè)置觸發(fā)告警機(jī)制，監(jiān)測(cè)到觸發(fā)告警機(jī)制的數(shù)據(jù)時(shí)，平臺(tái)應(yīng)自動(dòng)派發(fā)工單，支持用戶(hù)跟蹤工單處理結(jié)果。
4.4 運(yùn)維活動(dòng)管理
4.4.1 運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)須及時(shí)在平臺(tái)上傳、更新運(yùn)維團(tuán)隊(duì)信息，包括但不限于運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員基礎(chǔ)信息、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人數(shù)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)運(yùn)維績(jī)效等數(shù)據(jù)。
4.4.2 運(yùn)維管理平臺(tái)須支持運(yùn)維養(yǎng)護(hù)、巡檢、維修等工作的流程設(shè)置，運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)平臺(tái)功能自定義養(yǎng)護(hù)、巡檢、維修等運(yùn)維操作，設(shè)置排班，上傳結(jié)果等內(nèi)容功能。
4.4.3 運(yùn)維管理平臺(tái)須設(shè)置告警機(jī)制，對(duì)水量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)視，異常時(shí)迅速發(fā)出警示；對(duì)電量、水質(zhì)數(shù)據(jù)按月、季、年核查，必要時(shí)可按周核查，對(duì)異常數(shù)據(jù)生成報(bào)告推送管理人員、相關(guān)運(yùn)維人員，并做好數(shù)據(jù)備份。
4.4.4 運(yùn)維管理平臺(tái)宜支持運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理，支持對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行記錄，記錄數(shù)據(jù)包括時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員、培訓(xùn)結(jié)果等；平臺(tái)宜支持系統(tǒng)用戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名，支持報(bào)名表導(dǎo)出，向用戶(hù)推送培訓(xùn)活動(dòng)等功能。
4.4.5 運(yùn)維管理平臺(tái)須支持運(yùn)維考核管理，包括但不限于考核辦法、考核記錄、考核資料、考核結(jié)果、歷史排名等文件管理；平臺(tái)宜支持考核模板動(dòng)態(tài)管理。
4.4.6 運(yùn)維管理平臺(tái)宜設(shè)置專(zhuān)業(yè)版塊，幫助用戶(hù)獲取運(yùn)維專(zhuān)業(yè)知識(shí)，每季度應(yīng)更新農(nóng)村生活污水設(shè)施運(yùn)維相關(guān)先進(jìn)技術(shù)推廣、科研報(bào)告、優(yōu)秀案例、政策法規(guī)、新聞報(bào)道等文件內(nèi)容。
4.5 水質(zhì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)管理
4.5.1 運(yùn)維管理平臺(tái)每月至少上傳一次運(yùn)維設(shè)施的實(shí)驗(yàn)室水質(zhì)數(shù)據(jù)，包括水質(zhì)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的樣品來(lái)源、取樣時(shí)間、取樣人員、檢測(cè)人員、檢測(cè)時(shí)間及水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果；水質(zhì)數(shù)據(jù)應(yīng)至少包括pH值、氨氮、溶解氧、懸浮物、化學(xué)需氧量、糞大腸菌群、動(dòng)植物油脂7個(gè)水質(zhì)指標(biāo)；水質(zhì)數(shù)據(jù)每月至少一次同步傳輸至政府監(jiān)管理平臺(tái)。
4.5.2運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)支持在線(xiàn)監(jiān)測(cè)水質(zhì)數(shù)據(jù)管理，每日至少更新一次在線(xiàn)監(jiān)測(cè)水質(zhì)數(shù)據(jù)，支持在線(xiàn)水質(zhì)數(shù)據(jù)的展示及歷史查詢(xún)。
4.5.3水質(zhì)數(shù)據(jù)須滿(mǎn)足數(shù)據(jù)在時(shí)間維度、區(qū)域維度、具體指標(biāo)上的動(dòng)態(tài)查詢(xún)，查詢(xún)結(jié)果宜通過(guò)圖表、列表等多種形式展示。
4.6 運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)資源管理
4.6.1 運(yùn)維管理平臺(tái)需實(shí)現(xiàn)管理不同類(lèi)型用戶(hù)，完善每位用戶(hù)基礎(chǔ)信息，包括姓名、單位、職位、崗位、地區(qū)、手機(jī)號(hào)、身份證等數(shù)據(jù)；平臺(tái)應(yīng)支持用戶(hù)自行定義及修改用戶(hù)名、頭像、密碼等信息；運(yùn)維管理平臺(tái)須實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的功能權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限、工作流權(quán)限等系統(tǒng)權(quán)限的分級(jí)管理。
4.6.2 運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)具備運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)維工具、設(shè)備管理功能，定期更新各類(lèi)運(yùn)維工具、藥品、配件的采購(gòu)數(shù)量、入庫(kù)信息、出庫(kù)信息、報(bào)廢數(shù)量等數(shù)據(jù)。
4.6.3 運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)具備車(chē)輛管理功能，運(yùn)維機(jī)構(gòu)應(yīng)上傳運(yùn)維車(chē)輛、管道機(jī)器人等機(jī)械的型號(hào)、編號(hào)、生產(chǎn)廠(chǎng)家、采購(gòu)日期、投入使用日期等基礎(chǔ)信息，宜支持上傳存檔機(jī)械使用記錄。
4.6.4 運(yùn)維管理平臺(tái)須支持管理考核文件，包括但不限于考核辦法、考核記錄、考核資料、考核結(jié)果、歷史排名等；平臺(tái)應(yīng)支持考核模板動(dòng)態(tài)管理。
4.7 對(duì)接監(jiān)管平臺(tái)功能
4.7.1運(yùn)維管理平臺(tái)宜支持?jǐn)?shù)據(jù)加密傳輸。
4.7.2運(yùn)維管理平臺(tái)新增區(qū)域編碼、設(shè)施編碼需符合監(jiān)管平臺(tái)編碼規(guī)則且保證編碼的準(zhǔn)確性。
4.7.3運(yùn)維管理平臺(tái)須保證各類(lèi)數(shù)據(jù)采集、上傳及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。
4.7.4應(yīng)對(duì)傳輸數(shù)據(jù)的完整性進(jìn)行檢測(cè)，并具備數(shù)據(jù)容錯(cuò)或恢復(fù)的技術(shù)手段。
5、運(yùn)維管理平臺(tái)展示中心建設(shè)要求
5.1 性能要求
1.1.1展示中心在建設(shè)時(shí)，宜根據(jù)展示中心的使用性質(zhì)、數(shù)據(jù)丟失或網(wǎng)絡(luò)中斷造成的損失或影響程度，確保主要硬件配置和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)。
1.1.2展示中心的基礎(chǔ)設(shè)施，至少應(yīng)能保證在正常運(yùn)行情況下，運(yùn)維管理平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行不中斷。根據(jù)實(shí)際應(yīng)用需求情況，做到負(fù)載均衡，在平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行期間，基礎(chǔ)設(shè)施在冗余能力范圍內(nèi)，不得因設(shè)備故障而導(dǎo)致平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行中斷。
1.1.3展示中心的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸、業(yè)務(wù)滿(mǎn)足連續(xù)性要求時(shí)，可按容錯(cuò)系統(tǒng)配置，也可按冗余系統(tǒng)配置。
5.2 硬件配置要求
5.2.1展示中心主要硬件配置包括服務(wù)器、展示屏幕、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
5.2.2服務(wù)器應(yīng)為市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)外面向服務(wù)、互聯(lián)互通架構(gòu)體系的主流產(chǎn)品，支持平滑擴(kuò)容和升級(jí)，具有兼容性、可擴(kuò)展性。根據(jù)運(yùn)維管理實(shí)際情況，可選擇租用云服務(wù)器或者自建本地服務(wù)器機(jī)房。
5.2.3服務(wù)器應(yīng)保證連續(xù)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在硬件、軟件兩個(gè)方面采用容錯(cuò)技術(shù)，可同時(shí)容納至少30個(gè)在線(xiàn)用戶(hù)，Web頁(yè)面的最長(zhǎng)響應(yīng)時(shí)間在10秒以?xún)?nèi)。
5.2.4服務(wù)器應(yīng)對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)時(shí)接收，對(duì)設(shè)備監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)宜1min采集一次，自動(dòng)計(jì)量的水量數(shù)據(jù)宜1分鐘采集一次，用電數(shù)據(jù)宜10分鐘采集一次。服務(wù)器采集的原始數(shù)據(jù)應(yīng)至少能保存1年，統(tǒng)計(jì)和匯總數(shù)據(jù)應(yīng)永久保存。
5.2.5展示屏幕可對(duì)設(shè)施檔案、地圖顯現(xiàn)、視頻監(jiān)控、設(shè)備運(yùn)行、考勤統(tǒng)計(jì)、告警信息、巡檢記錄、工單執(zhí)行進(jìn)行靈活、直觀(guān)和多維的展示。建議優(yōu)先采用液晶屏控制系統(tǒng)，要求硬件、軟件設(shè)計(jì)上充分考慮安全性、可靠性、可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。
5.2.6網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)結(jié)合用戶(hù)需求和技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行配置，總體應(yīng)是多級(jí)分布式結(jié)構(gòu)，兼顧技術(shù)性與經(jīng)濟(jì)性、靈活性與可靠性。
5.2.7網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)滿(mǎn)足涉密計(jì)算機(jī)須與非涉密網(wǎng)絡(luò)物理隔離，相互備用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備宜布置在不同的物理隔間內(nèi)。
5.2.8網(wǎng)絡(luò)帶寬應(yīng)滿(mǎn)足數(shù)據(jù)傳輸、交換、分發(fā)與服務(wù)的需要。
5.3 運(yùn)行維護(hù)要求
5.3.1基本要求
應(yīng)設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)，且應(yīng)經(jīng)硬件調(diào)試和聯(lián)機(jī)調(diào)試都合格后方可投入使用。
5.3.2服務(wù)器運(yùn)維要求
根據(jù)平臺(tái)展示中心各項(xiàng)系統(tǒng)服務(wù)及應(yīng)用服務(wù)的要求，對(duì)服務(wù)器總流量、CPU和內(nèi)存使用情況、硬盤(pán)使用情況至少每天定期檢查1次；對(duì)服務(wù)器告警、硬件使用情況分析、操作系統(tǒng)日志至少每周定期檢查1次。
服務(wù)器軟件全方面檢查至少每月檢查1次，及時(shí)診斷和排除故障，以確保服務(wù)的正常運(yùn)行。
若自建服務(wù)器機(jī)房，服務(wù)器硬件全方面檢查至少每月檢查1次，及時(shí)診斷和排除故障，以確保服務(wù)的正常運(yùn)行。
5.3.3 多媒體展示系統(tǒng)運(yùn)維要求
多媒體展示系統(tǒng)應(yīng)定期檢查控制系統(tǒng)的軟、硬件，及時(shí)診斷和排除故障。
5.3.4 網(wǎng)絡(luò)和信息運(yùn)維要求
(1)定期對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及傳輸線(xiàn)路的質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)診斷和排除故障，確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
(2)每日至少需對(duì)聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)施進(jìn)行不少于2次的網(wǎng)絡(luò)巡檢，查看視頻監(jiān)控、流量、水位、設(shè)備運(yùn)行、設(shè)施運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常的應(yīng)及時(shí)處理。
(3)每周至少檢查1次平臺(tái)系統(tǒng)的日志數(shù)據(jù)。
(4)每月至少對(duì)終端整體運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行1次整理分析，并歸檔當(dāng)月運(yùn)維工作記錄。
6、安全管理要求
6.1 數(shù)據(jù)安全
6.1.1所有入庫(kù)的設(shè)施信息資料和運(yùn)行工況數(shù)據(jù)資料應(yīng)具備相應(yīng)的備份策略和安全策略，系統(tǒng)數(shù)據(jù)具備定期備份和災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制。
6.1.2應(yīng)確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和安全性，并加強(qiáng)日常監(jiān)管。
6.1.3應(yīng)采用成熟可靠的技術(shù)方案，做好SQL注入攻擊、XSS跨站腳本攻擊的防范，確保運(yùn)維管理平臺(tái)安全穩(wěn)定。
6.1.4應(yīng)采用殺毒軟件、防火墻、WAF等安全措施，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)。
6.1.5應(yīng)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)提示和技術(shù)手段避免非過(guò)期數(shù)據(jù)的誤刪除，確保在一定時(shí)間內(nèi)的誤刪除數(shù)據(jù)可以手動(dòng)恢復(fù)。
6.1.6應(yīng)具備對(duì)感知層網(wǎng)關(guān)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性檢測(cè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)鑒別信息、協(xié)議轉(zhuǎn)換規(guī)則、審計(jì)記錄等重要數(shù)據(jù)的完整性檢測(cè)。
數(shù)據(jù)安全主要要求：采集、存儲(chǔ)、處理安全、預(yù)防攻擊
6.2 用電安全
6.2.1 電氣作業(yè)人員應(yīng)具備與其作業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的用電安全、電擊救援等專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
6.2.2 電氣作業(yè)人員應(yīng)根據(jù)作業(yè)的類(lèi)型和性質(zhì)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。
6.2.3 當(dāng)非電氣作業(yè)人員有須要從事接近帶電用電產(chǎn)品的輔助性工作時(shí)，應(yīng)先主動(dòng)了解或由電氣作業(yè)人員介紹現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)電氣安全知識(shí)、注意事項(xiàng)或要求，由具有相應(yīng)資格的人員帶領(lǐng)和指導(dǎo)下參與工作，并對(duì)其安全負(fù)責(zé)。
6.3 終端設(shè)施用電安全
6.3.1 電控柜應(yīng)配有一個(gè)信號(hào)系統(tǒng)接地裝置及一個(gè)供電系統(tǒng)接地裝置，并按GB/T 4728.2的規(guī)定加以標(biāo)志。電控柜的外殼應(yīng)可靠接電氣安全保護(hù)地。
6.3.2 電控柜主電路連接浪涌保護(hù)器(SPD)，并應(yīng)對(duì)浪涌保護(hù)器進(jìn)行保護(hù)以防止不可控的短路情況。
6.3.3 絕緣電阻：信號(hào)系統(tǒng)接地與電控柜的絕緣電阻應(yīng)不小于100MΩ；電控柜內(nèi)布線(xiàn)與殼體、線(xiàn)與線(xiàn)之間的絕緣電阻應(yīng)不小于20MΩ；一組接線(xiàn)座(>10)并聯(lián)，殼體內(nèi)布線(xiàn)與殼體，絕緣電阻應(yīng)不小于5MΩ。
6.3.4 絕緣強(qiáng)度：殼體內(nèi)電源線(xiàn)與殼體的絕緣應(yīng)能承受頻率50HZ和電壓1500V的正弦交流電，歷時(shí)1min的強(qiáng)度試驗(yàn)，不得有擊穿和飛弧現(xiàn)象。
6.3.5 電氣線(xiàn)路應(yīng)具有足夠的絕緣強(qiáng)度、機(jī)械強(qiáng)度和導(dǎo)電能力，其安裝應(yīng)符合相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
6.3.6 當(dāng)系統(tǒng)接地的形式采用保護(hù)接地系統(tǒng)(TT系統(tǒng))時(shí)，應(yīng)在電路采用剩余電流保護(hù)器進(jìn)行保護(hù)，并且保護(hù)應(yīng)具有選擇性。
6.3.7 保護(hù)接地線(xiàn)應(yīng)采用焊接、壓接、螺栓聯(lián)結(jié)或其他可靠方法聯(lián)結(jié)，嚴(yán)禁纏繞或掛鉤。電纜線(xiàn)中的綠/黃雙色線(xiàn)在任何情況只能用作保護(hù)接地線(xiàn)。
6.3.8 用電的電磁兼容性(EMC)：
(1)在用電的整個(gè)區(qū)域內(nèi)，無(wú)線(xiàn)電干擾特性允許值應(yīng)在同一頻率的基礎(chǔ)上確定，使干擾抑制保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平，而且整個(gè)頻段仍能達(dá)到足夠的對(duì)無(wú)線(xiàn)電保護(hù)。
(2)電力系統(tǒng)電壓的變化、諧波的抗擾性限值應(yīng)符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(3)用電系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)的輻射騷擾應(yīng)符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(4)各種用電產(chǎn)品的抗擾性試驗(yàn)和發(fā)射試驗(yàn)可參照GB4824-2013、GB4343.1-2009或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的適用方法進(jìn)行試驗(yàn)。
6.4 展示中心用電安全
6.4.1供配電系統(tǒng)應(yīng)為電子信息系統(tǒng)的可擴(kuò)展性預(yù)留備用容量。
6.4.2監(jiān)控中心低壓配電系統(tǒng)的接地形式宜采用TN系統(tǒng)。采用交流電源的電子信息設(shè)備，其配電系統(tǒng)應(yīng)采用TN-S系統(tǒng)。
6.4.3電子信息設(shè)備宜由不間斷電源系統(tǒng)供電，不間斷電源系統(tǒng)應(yīng)有自動(dòng)和手動(dòng)旁路裝置。確定不間斷電源系統(tǒng)的基本容量時(shí)，應(yīng)留有余量。
6.4.4監(jiān)控中心防靜電設(shè)計(jì)應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電子工程防靜電設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50611的有關(guān)規(guī)定；防雷和接地設(shè)計(jì)，應(yīng)滿(mǎn)足人身安全及電子信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的要求，并應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50057 和《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》GB50343 的有關(guān)規(guī)定。
規(guī)范性引用文件
1、《電子計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范》(GBT2887)
2、《供配電設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50052)
3、《數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50174)
4、用電安全導(dǎo)則(GB/T13869)
5、智能遠(yuǎn)動(dòng)網(wǎng)關(guān)技術(shù)規(guī)范GB∕T 31994
6、公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(GA T 681)網(wǎng)關(guān)安全技術(shù)要求
7、計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理(GB/T 14394)
8、信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)安全能力成熟度模型(GB/T 37988)
9、信息安全技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)感知層網(wǎng)關(guān)安全技術(shù)要求(GB/T37024)
10、《關(guān)于加快全省農(nóng)村生活污水治理設(shè)施運(yùn)維監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作的通知》(建辦村字[2018]86號(hào))，浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳辦公室
11、《浙江省農(nóng)村生活污水處理設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維評(píng)價(jià)導(dǎo)則》浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
原標(biāo)題：浙江省《農(nóng)村生活污水治理設(shè)施第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)建設(shè)導(dǎo)則(征求意見(jiàn)稿)》
相關(guān)資料下載：農(nóng)村生活污水治理設(shè)施第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)建設(shè)導(dǎo)則（征求意見(jiàn)稿）.docx