2021年12月22日，由中國商業(yè)聯(lián)合會主辦的“第十屆全國售后服務(wù)評價暨標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動”在海南博鰲舉行。中國商業(yè)聯(lián)合會會長姜明、中國商業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行會長兼秘書長王民、中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會副秘書長董德山、中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、北京五洲天宇認(rèn)證中心主任譚新政、中國食品藥品企業(yè)質(zhì)量安全促進(jìn)會副會長王華、中國保護(hù)消費(fèi)者基金會副會長李小兵等出席會議。
全國售后服務(wù)大會，自2003年開始，迄今已成功舉辦十屆，成為國內(nèi)售后服務(wù)的一大盛典?！渡唐肥酆蠓?wù)評價體系》為測評標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。南方泵業(yè)與寧德時代、東風(fēng)柳汽、海爾等國內(nèi)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)代表，榮膺“全國售后服務(wù)TOP10”稱號，并獲得“全國國標(biāo)五星級售后服務(wù)企業(yè)”及“全國顧客滿意十大品牌”兩項榮譽(yù)證書。
南方泵業(yè)堅持以客戶為導(dǎo)向，并一直致力于提升客戶滿意度。在全國各中大城市設(shè)有近400個直屬辦事處和服務(wù)中心，同時與60多個國家和地區(qū)開拓海外市場，形成了強(qiáng)大覆蓋面的營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更好的滿足行業(yè)服務(wù)和客戶需求。公司實(shí)行全國聯(lián)保五級體制，并擁有完善的銷售渠道和售前、售中、售后的服務(wù)體系。
南方泵業(yè)銷售區(qū)總易愛陽先生應(yīng)邀參會并發(fā)表演講，與會場領(lǐng)導(dǎo)嘉賓匯報交流南方泵業(yè)的服務(wù)理念和30年匠心發(fā)展過程中取得的成果。
南方泵業(yè)銷售區(qū)總易愛陽應(yīng)邀參會并發(fā)表演講
尤為突出的是南方泵業(yè)服務(wù)體系建設(shè)方面，我們扎根客戶需求，圍繞需求制定提供培訓(xùn)、指導(dǎo)安裝和維修方法，并確定最佳應(yīng)用解決方案。南方泵業(yè)也一直在履行及強(qiáng)化“124工程”的建設(shè)，搭載CRM信息化系統(tǒng)管理實(shí)現(xiàn)服務(wù)全過程的節(jié)點(diǎn)實(shí)時跟蹤和協(xié)同，有效提高企業(yè)服務(wù)效率，提升企業(yè)競爭力。
第十屆全國售后服務(wù)大會頒獎現(xiàn)場(左二為南方泵業(yè)銷售區(qū)總易愛陽先生)
南方泵業(yè)將以本次榮譽(yù)作為新的起點(diǎn)，以制造業(yè)單項冠軍產(chǎn)品為契機(jī)，繼續(xù)秉承“誠信共贏，超越自我”的價值觀，在技術(shù)研發(fā)的道路上不斷進(jìn)取，精益求精，一直堅持“熱心，全心，細(xì)心，貼心，耐心”的五“心”服務(wù)理念，今后也將繼續(xù)秉承現(xiàn)有的服務(wù)理念，更好的為客戶服務(wù)。
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