垃圾分類好不好，關鍵看居民小區(qū)的投放環(huán)節(jié)能否做好，投放環(huán)節(jié)好不好，關鍵看“五導”和“八有”能否做好，而“簡便易行、合理布局”是垃圾分類投放設施設置時應遵循的基本準則。垃圾分類好不好，關鍵看居民小區(qū)的投放環(huán)節(jié)能否做好。這是因為：投放環(huán)節(jié)是全民參與、人人動手、培養(yǎng)好習慣的“載體”；是體現(xiàn)社會文明、引領社會風尚的“窗口”；是開展垃圾分類工作的“面子”；是檢驗垃圾分類成效的“里子”；是推進垃圾分類的“開頭100米”和“最后一公里”；是當前城市管理和環(huán)境衛(wèi)生工作的“重要抓手”。 投放環(huán)節(jié)好不好，關鍵看“五導”和“八有”能否做好。五導是指：標準法規(guī)先導、進區(qū)入戶指導、站點桶邊輔導、宣傳激勵引導、監(jiān)管考核督導。八有是指：有設施、有標識、有公示、有宣傳、有督導、有考核、有管理、有實效。 “簡便易行、合理布局”是垃圾分類投放設施設置時應遵循的基本準則。
居民小區(qū)垃圾分類投放管理實施指南（環(huán)聯(lián)3.0版）
一、管理責任人
1、居民小區(qū)生活垃圾分類投放應實行“管理責任人”制度和“定時定點四分類”模式。2、委托物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理的，物業(yè)為管理責任人；實行業(yè)主自行管理的，業(yè)主為管理責任人；政府完成購買服務的，中標企業(yè)為管理責任人；沒有明確責任主體的，社區(qū)或居委會為管理責任人。3、管理責任人在推進小區(qū)垃圾分類工作中應做到“八個到位”：宣傳發(fā)動到位、群眾溝通到位、投放設施到位、督導人員到位、巡查機制到位、收運隊伍到位、投訴公示到位、管理職責到位。4、街道辦事處應對所轄區(qū)域內管理責任人履行垃圾分類管理責任的情況進行監(jiān)督。二、投放點設置
1、原則上每200-500戶（別墅區(qū)約200戶，低層區(qū)約300戶，多層區(qū)約400戶，高層區(qū)約500戶）居民應設置一個生活垃圾分類投放點（簡稱投放點），投放點的服務半徑不宜超過300米。2、投放點數(shù)量和位置應根據(jù)原有垃圾房位置，以及便于投放、利于收運、益于環(huán)境、布局合理等因素，由街道、社區(qū)、管理責任人和業(yè)主委員會共同商定。三、投放和收運時間
1、投放點開放時長原則上為每天4小時左右，一般為早上和傍晚兩個居民投放垃圾的高峰時間段各2小時左右，如早上6:00-8:00，傍晚18:00-20:00。2、根據(jù)小區(qū)實際情況，可因地制宜設置1-2個誤時或延時投放點。3、垃圾分類收運時間應與環(huán)衛(wèi)收運部門進行無縫對接，可回收物和有害垃圾1周至少收集1次，廚余垃圾和其他垃圾應根據(jù)投放點開放時間設置收集頻次、確保“日產日清”，原則上應在每個投放時段結束后的1小時內完成廚余垃圾的收運工作。四、投放點形式
1、投放點可根據(jù)小區(qū)環(huán)境等具體情況，因地制宜選用“定時設桶/定時撤桶”、“定時開放”、“智能管理/定時開啟”、“兩網融合”等基本形式。 
（定時設桶投放點形式實例）
（定時開放投放點形式實例）
（智能管理投放點形式實例）
（兩網融合投放點形式實例）
2、有條件的小區(qū)可設立集“投放、貯存、收集、管理”于一體的“一站式”投放點，受條件限制的小區(qū)也可因地制宜設立“移動式”或其他形式的投放點。（移動式投放點形式實例）
3、投放點一般由投放間、管理間和貯存間組成（可分可合），投放間面積不宜小于15㎡，管理間面積不宜小于10㎡，貯存間面積根據(jù)需要設置。受條件限制的小區(qū)至少應有一個投放點設置管理間和貯存間。4、投放點應設置洗水池、地面排水溝，并在醒目位置張貼投放時間、分類要求和宣傳圖文等。5、每個小區(qū)至少應有一個投放點設置可回收物和有害垃圾的收集容器，兩網融合回收服務站可替代可回收物收集容器。五、投放點管理
1、管理責任人應負責投放點的建設和日常管理，安排人員進行垃圾分類作業(yè)服務，對接環(huán)衛(wèi)收運部門及時完成垃圾收運，并保持投放點內外清潔、整齊、無明顯異味。
2、管理責任人應保持投放點和垃圾桶的標識標牌清晰完整，發(fā)現(xiàn)破損應及時更換。3、管理責任人應安排人員在非投放時間進行巡查督導，監(jiān)督居民不隨意亂扔垃圾，并將居民已經亂扔的垃圾及時清理。4、管理責任人可對投放點實行“亭長制”、“站長制”或“桶長制”。5、管理責任人應結合垃圾分類元素，將已棄用的原有投放點打造成宣傳教育陣地或居民休憩場所，也可根據(jù)小區(qū)環(huán)境將其恢復成公共綠化等用地。
六、垃圾桶管理
1、管理責任人應根據(jù)每個投放點各類垃圾的實際產生量，提供足夠數(shù)量的垃圾桶，做到實時以桶換桶，并保證每天清潔的各類垃圾桶擺放到位。
2、每次投放結束后，應有專人將投放點的各類垃圾桶，集中駁運到小區(qū)垃圾收集點，并由環(huán)衛(wèi)部門定時收運。3、每次收運結束后，應有專人將各類垃圾桶清洗干凈后再送回投放點（采用定時設桶形式的除外），并將多余的垃圾桶放至儲存間。4、除固定投放點外，小區(qū)內的其他位置都不得擺放零散垃圾桶。5、在非投放時間段，投放點的各類垃圾桶應由管理責任人進行封閉或撤桶管理。七、宣傳發(fā)動
1、管理責任人在小區(qū)正式啟動定時定點垃圾分類投放前，應安排不少于半個月時間，集中開展形式多樣、行之有效的宣傳發(fā)動工作。2、在小區(qū)的主要出入口、宣傳欄和活動中心等位置應制作宣傳橫幅、張貼宣傳海報和分類知識等。
3、在小區(qū)的原有投放點、主要出入口、樓道等位置應公告投放點位置、投放時間、倒計時牌等。4、應發(fā)放“居民告知書”和“小區(qū)垃圾分類投放手冊”到每戶家庭，并開展分類宣傳和意見征詢，確保居民對小區(qū)實施定時定點垃圾分類投放的知曉率達95%以上。
5、在小區(qū)實行垃圾分類投放后，應在主要出入口、主要通道、宣傳欄、投放點、活動中心等位置保持常態(tài)化的宣傳氛圍。
八、督導員
1、小區(qū)垃圾分類投放督導員隊伍由管理責任人負責組建，原則上每個投放點應配備一名督導員。2、督導員應經專業(yè)培訓并考核合格后持證上崗，培訓內容包括垃圾分類知識、入戶宣傳要求、現(xiàn)場值守工作職責和內容等。
3、督導員應做到“四會”，即：會講解垃圾分類的意義和知識，會指導居民戶內正確分類和戶外正確投放，會記錄分類臺賬和監(jiān)督檔案，會與居民進行有效溝通。4、督導員應在投放點開放時間段，進行現(xiàn)場值守督導。5、督導員應幫助或指導居民將廚余垃圾破袋投放，并對不分類或分類不正確的居民進行教育和引導。
6、小區(qū)在啟動定時定點垃圾分類投放后，督導員現(xiàn)場值守督導時間，原則上不應少于6個月。
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